Este contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso de los servicios dentro del sitio www.clonashoes.com. Toda persona que desee navegar el sitio podrá hacerlo sujetándose a los siguientes Términos y Condiciones.
CLONA es una marca registrada de FARJI Y CIA S.R L. con domicilio legal Av. Corrientes 4083, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C.U.I.T.: 30-70829905-3, inscripta en el Registro de Sociedades Libro 7117 del tomo de SRL bajo el número 2821 de la Inspección General de Justicia de la República Argentina.
1. CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios a eshop@clonashoes.com.ar
2. REGISTRO
Para adquirir calzados, accesorios y/o indumentaria CLONA que verás en nuestra tienda online debes generar tu registro previamente.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el sitio web, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al sitio web y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados.
CLONA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su Nombre de Usuario (correo electrónico) y clave de seguridad personal elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente o vía correo electrónico a eshop@clonashoes.com.ar cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario y a mantenerlo indemne en el caso de que de esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.
3. CAPACIDAD PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS
Todo aquel que por la ley de su país tenga capacidad legal para realizar transacciones podrá adquirir productos a través de www.clonashoes.com. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados.
4. ACEPTACION Y CONOCIMIENTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio web. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos.
5. MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de CLONA y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
6. INTERRUPCION DEL SERVICIO
CLONA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
CLONA no garantiza que el sitio web se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
CLONA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente sitio web.
7. POLITICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO
Para poder utilizar el sitio web de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar los siguientes datos personales: Nombre, Apellido, Compañía, Dirección, Ciudad, Código Postal, Provincia, País, Teléfono.
Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de CLONA.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Para ello, se utilizará el sistema de Pago Seguro SPS DECIDIR.COM perteneciente a EQUIFAX VERAZ COMPANY que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de CLONA al domicilio indicado en el párrafo 2°. Cualquier Usuario del sitio web tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que CLONA tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
CLONA garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Al registrarse en el sitio web y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que CLONA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a CLONA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
8. SOLICITUD DE ORDEN DE COMPRA
Una vez que el usuario, previamente registrado, ha seleccionado el/los producto/s a comprar, y la forma de pago, debera aceptar dicha solicitud de compra para que el contrato de compra-venta quede concluido. Como consecuencia la solicitud de compra es irrevocable.
Una vez que quede Procesada la solicitud de compra, por el sistema informático de CLONA, le será enviado, de manera automática, un e-mail que confirma su orden de compra.
El tiempo de entrega del producto solicitado dependerá de la forma de pago elegida por el usuario, ya que el inicio del trámite de entrega comenzará una vez acreditado el valor del producto comprado. Los plazos de entrega se encuentran también sujetos a la localización del destino final suministrada por el Usuario.
9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de seleccionar el o los productos deseados, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Por este motivo, puede ocurrir que,sea posible ordenar la compra del producto en el sitio web, pero que el producto seleccionado se encuentre agotado. Del mismo modo, el precio de los productos que se ofrecen en el sitio web, puede o no coincidir con el de las distintas sucursales.
10. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, CLONA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
1- Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
2- Cancelación de la compra.
3- Optar por un producto alternativo que le ofrezca CLONA para el caso particular;
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece CLONA, el usuario deberá abonar el precio del producto alternativo y no el precio del producto de origen.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de cinco (5) días corridos para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, CLONA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra.
11. CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
El usuario tendrá derecho a cambiar los productos adquiridos en el sitio web durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, solo en los siguientes casos:
Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, o fueren despachados equivocadamente. El Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente mediante mail a eshop@clonashoes.con.ar , dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para gestionar el re-despacho de la compra.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.
12. PLAZO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los envíos se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción y en cualquier lugar del mundo.
Al realizar una compra el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una primera confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. La misma se encuentra sujeta a disponibilidad de existencias.
Una vez confirmada la existencia de él o los productos, se autoriza al sistema de pago seguro DECIDIR.COM a cerrar el circuito de compra mediante la acreditación de la misma.
El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.
Para calcular el gasto de envío que demandará la entrega, el Usuario puede hacer "click" en la opción "MI CARRITO" y calcularlo ingresando los siguientes datos: País, Localidad y Código Postal o mediante el proceso de Checkout en el punto ‘’2. Información de Envío’’, completando la información correspondiente.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
13. GASTOS DE ENVIO
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la ubicación del domicilio de entrega. El costo de envío de los productos estarán a cargo del usuario comprador. El usuario será responsable por todo inconveniente causado por errores en la identidad y/o “domicilio de entrega” denunciados en la solicitud de compra. En caso de generarse dichos inconvenientes, los gastos extras generados quedarán a cargo del usuario que incurrió en dicho error.
14. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
15. PRECIOS, FACTURACION Y MEDIOS DE PAGO
CLONA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios y las mercaderías en exposición vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado y entrará en vigencia mediante la misma publicación.
Todos los precios expresados en el sitio web incluyen IVA.
El usuario podrá elegir entre las distintas formas de pago. Los medios regularmente aceptados serán:
Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Tarjeta Naranja
Pagomiscuentas.com
Depósito/ Transferencia Bancaria: Podrás realizar el depósito o transferencia antes de recibir tu pedido en la cuenta:
Banco: Patagonia
Razón Social: FARJI Y CIA S.R.L.
CBU: 0340150300150000861003
Cuenta Corriente: 150000861
CUIT: 30-70829905-3
Los cargos por impuestos de aduana u otros impuestos aplicables en jurisdicciones ajenas al territorio nacional serán responsabilidad del usuario.
16. MONEDA
Todos los precios en el sitio web están expresados en pesos argentinos y dólares estadounidenses.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos del presente sitio web están reservados y corresponden a FARJI Y CIA S.R.L..
El contenido del presente sitio web, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, fotos de productos y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de FARJI Y CIA S.R.L. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
18. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de los presentes Términos y Condiciones o relacionados con ellos, directa o indirectamente, se resolverán en Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.
19. VISUALIZACION DE PRODUCTOS
CLONA se esfuerza para que los productos se visualicen de la mejor manera posible mediante fotografías de alta calidad y herramientas informáticas de última generación que garanticen que los colores y detalles del producto se puedan apreciar. Sin embargo no se responsabiliza por la resolución o calidad de los monitores que utilizan los Usuarios al momento de navegar en el sitio web.
